能率・効率・生産性の違いとは？考え方の基本と見分け方のコツ

能率・効率・生産性の違い

業務フローの改善などでよく使う言葉なので、混合しないように、整理しておきます。
「能率・効率・生産性」の３つです。
現状の業務フローと理想の業務フローを見比べたとき、この改善は、能率なのか？それとも効率なのか？生産性を上げようとしているのか？見分けが付けられるようになりましょう。
そうすることで、目的に沿った改善が出来るようになります。

それぞの言葉の意味と、具体例を解説します。
具体例ではわかりやすいように、パソコンのタイピングを例にして、３つの違いを説明します。

能率とは？

能率とは　一定時間にできる仕事の割合。仕事のはかどり方。作業量の効率。

タイピングが速い人は能率が高く、遅い人は能率が低いということです。
作業が速いか、遅いかの違いです。純粋な作業スピードのイメージです。

効率とは？

効率とは　使った労力に対する、得られた成果の割合。

良く使う言葉を、予測変換に登録しておきます。
そうすることで、より少ないタイピング数で文字が入力できます。つまり、ボタンを1回クリックする労力だけで、複数の文字が打てるようになるので、効率が良くなったと言えます。

生産性とは？

生産性とは　生産量に対する投入量の割合。

どのくらいの投入量（インプット・費用）をかけて、
どのくらいの生産量（アウトプット・成果）を上げたのか？

次の、AとBはどちらが生産性が高いでしょうか？

Aの場合
育成するための、時間、費用、半年というタイムラグがある。

Bの場合
2000円くらいのマイクを購入し、パソコンに設定すると、その日から音声で入力できる。

生産性の高い状態とは、より少ないインプットで、より多くのアウトプットが出来ている状態です。

つまり、Bの音声マイクの方が、生産性が高いということになります。

見分け方と違いについて

能率、効率、生産性は、それぞれ割合の話です。
何かに対してどの程度「良い」のか「悪い」のか？

ということです。

割が良い状態とは？

まず、割がいいとはどういう状態か？

割がいいとは　他と比べて得。有利な状態

「 この仕事は割がいい」というように、よく使う言葉です。
「働く内容や時間」の割に「給料が高い」ということを「割がいい」状態です。

【具体例】
1か月　9時～16時働く場合
AとBどちらを選びますか？

私は、Aの仕事を選びます。
特別な理由がない限り、Aを選ぶと思います。

ちなみに、図にすると、以下のような図になります。
縦が労力で横が報酬です。

見分け方のポイント

ポイントは、何と何を比較して、割が良い状態と判断しているのかが、ポイントです。
能率、効率、生産性はそれぞれ何と何を比較しているのか順番に見ていきます。

能率

作業時間と、成果をみたら、作業の品質がわかる

1時間で、より多くの成果をあげられたら、能率が良いということ。

 

効率

業務全体と、成果をみたら、業務の品質がわかる

より少ない労力で、同じ成果を上げられたら、効率が良いということ。

 

生産性

インプット全体と、成果をみたら、仕事の品質がわかる

能率・効率を上げるための人件費・費用を使って、どれだけの成果を上げたかということ。

仕事で実践

自分は効率化を進めていると思っていても、その業務自体が、本来は不要な業務かもしれません。

無駄な効率化ばかりを進めているのであれば、生産性の低い仕事をしている人です。そういう人が上司であれば、組織自体の生産性も下がっていくでしょう。

能率を上げようとしているのか？
効率を上げようとしているのか？
生産性をよくしようとしているのか？

まずはこの３つを見分けられるようになりましょう。